Dernière modification le : 08/11/24 à 16:02
À chaque renouvellement de votre abonnement, vous avez un délais de 5 jours lors duquel celui-ci doit être payé. Nous présentons automatiquement un paiement à la date anniversaire. Si par mégarde, celui-ci s’avérait refusé, vous serez instantanément prévenu par mail et SMS, et ne pourrez accéder au studio après les 5 jours de délais.
Si vous rencontrez un problème pour payer et/ou que votre méthode de paiement est expirée ou à changer, vous pouvez suivre ce guide pour changer votre méthode de paiement et nous contacter par email à contact@studiomatic.co ou par le chat en bas à droite du site.
Pour des questions plus approfondies, n'hésitez pas à nous contacter depuis le chat ou depuis le site.
Si vous faites face à un problème non listé, veuillez nous le rapporter via le chat ou à support@studiomatic.co.