Le matériel défectueux m'a empêché de faire ma réservation. Pouvons-nous être dédommagés ?

Si vous rencontrez un problème avec notre matériel, contactez nos régisseurs via le chat en bas à droite du site, en précisant de quelle réservation, quel matériel et de quel studio s’agit-il afin que nous ayons une trace de l’incident. Si notre régisseur fait bien état d’un problème bloquant qui ne peut être résolu lors de votre session, nous vous remboursons alors celle-ci ou vous offrirons des heures gratuites.