Aide à l'utilisation des studios de post-production

Liens utiles :

• Guide d’utilisation de la Rode Streamer X
• Aide officielle de Rode concernant l’utilisation de la Rode Streamer X (en anglais)

Mon ordinateur ne reconnait pas la Rode Streamer X

• Vérifiez que la Rode Streamer X est bien branchée à votre ordinateur par le port 1 et non le port 2 (qui ne sert qu’à son alimentation).
• Installez les drivers disponibles sur le site de Rode. Redémarrez votre ordinateur une fois installé et réessayez.
• Vérifiez que les câbles soient fonctionnels et que le port USB C de votre ordinateur est bien fonctionnel.
• Vérifiez que la Rode Streamer X est bien compatible avec la version de votre Windows/OS X et mettez à jour le cas contraire.
• Essayez d’utiliser les logiciels officiels de Rode, notamment RODE Central.

Comment enregistrer l’audio ?

• Choisissez la Rode Streamer X comme source d’entrée dans les préférences audio de votre ordinateur de votre logiciel d’édition audio.
• Ouvrez une piste avec l’enregistrement activé sur votre logiciel d’édition audio et lancez l’enregistrement.
• Si vous n’avez pas de son, montez le potentiomètre de gain du micro (celui de gauche) et assurez-vous que le rond de lumière autour soit bien rose. Dans le cas où il ne l’est pas, appuyez sur le bouton autant qu’il faut pour qu’il le devienne.
• Vérifiez que le bouton micro est bien allumé en vert.
• Vérifiez que le micro est bien branché à l’arrière de la console.
• Vérifiez que le voyant P48 est bien allumé. Si ce n’est pas le cas, appuyez sur le bouton P48 à l’arrière de la console pour l’allumer.

Comment utiliser les écrans ?

• Si vous souhaitez utiliser les deux écrans séparément et en même temps, il vous faudra brancher les deux écrans sur deux ports HDMI séparés. Exemple classique : un branché sur le port HDMI de votre ordinateur, l’autre branché sur un adaptateur USB-C vers HDMI. Il faut également que la carte graphique de votre ordinateur supporte le double écran.
• Si vous streamez de la vidéo via la Rode Streamer X, vous pouvez également brancher un des deux écrans sur le port THRU de la console. Cela vous permettra d’avoir le retour écran du flux vidéo rentrant dans le port IN de la console.

Comment enregistrer de la vidéo ?

• Branchez votre caméra à la Rode Streamer X, au moyen d’un câble avec une terminaison HDMI 2.0 normale, au port HDMI IN de la console.
• Assurez-vous que le format d’entrée soit compris dans les formats acceptés (cf tableau ci-dessous).
• Assurez-vous que le bouton avec l’icône de caméra soit allumé en vert.
• Sélectionnez la source vidéo Rode Streamer X dans votre logiciel de capture (OBS, Première Pro, YouTube Studio…) ou pour votre visio (Zoom, Google Meet…).

Du matériel est cassé, que faire ?

• Prenez une photo du matériel cassé et du studio en l’état.
• Contactez-nous via le numéro en fin de guide.
• En plus de l’appel, envoyez-nous un message sur le chat d’aide avec les photos en pièces jointes.
• Au téléphone, nous vous guiderons pour régler le problème à distance.
• Sur les horaires de fermeture du standard (10h-18h) laissez bien un message avec le problème expliqué en détails. Nous passerons alors au plus vite dans les studios afin de régler cela.
• Si vous avez cassé du matériel, cela peut arriver, surtout sur les consommables. Ne nous le cachez pas : selon le matériel, cela peut être sans conséquence. Surtout, on sera bien plus compréhensifs et pourrons vite trouver une solution pour ne pas impacter les autres utilisateurs.